Доставка | Semyonovna
Мой кабинет

Доставка

Мы осуществляем доставку по всем регионам Российской Федерации. Сроки и стоимость, а также способы доставки зависят от вашего местонахождения и веса товара. Доставка всех заказов осуществляется по конкретному адресу или в пункт самовывоза, при желании.

После подтверждения заказа происходит его комплектация, упаковка и подготовка к отправке. Все изменения статусов будут отражены в вашем личном кабинете. Далее сроки доставки определяются работой транспортных компаний и курьерских служб.

Получение заказа в пункте выдачи сети магазинов «Семёновна»

Для наших клиентов бесплатное перемещение всех заказов в пункт выдачи заказов независимо от суммы заказа.

Пункт выдачи есть там, где есть магазин «Семёновна».

Получив сообщение о готовности заказа к выдаче, можете идти в выбранный Вами магазин, называть номер заказа и забирать свои покупки. Ваш заказ будет ждать в магазине 3 дня, при этом Вы можете продлить этот срок, позвонив нам по телефону +7 (800) 777-95-20, сообщив номер заказа, ФИО и контактный телефон.

Оплата заказа в пункте выдачи

Оплата заказа тоже проста. Осмотрели заказ – расплачивайтесь наличными или банковской картой. Кстати, Вы можете отказаться от части заказа, если при ближайшем рассмотрении какой-то товар Вам не понравился! Если заказ сделан от юридического лица, то он будет выдан только при наличии печати или по доверенности и  после 100% оплаты выставленного счёта.

Доставка по Севастополю, Крыму и Краснодарскому краю

Чтобы доставка прошла гладко, вам нужно:

  1. Указать корректный адрес доставки

  2. Быть на связи, иначе заказ будет отменен

  3. Проверить заказ в присутствии курьера – замечания после подписания акта покупки не принимаются

  4. Подготовить пропуск или компенсировать оплату проезда по закрытой территории нашему курьеру (если в этом есть необходимость)


Мы не доставляем заказы на остановки общественного транспорта, в парки, на пляжи и другие места, не имеющие определенного адреса.

Примечание. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки Вы вправе вернуть товар без объяснения причины при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в эксплуатации;

  • полностью сохранены упаковка и товарный вид;

  • продукция не входит в перечень товаров и продукции, не подлежащих возврату или обмену (более подробно здесь – Гарантия и возврат).


Однако в этом случае стоимость доставки не возвращается.

Оплата курьерской доставки

Для физических лиц приобретающих товар крупным оптом и для юридических лиц приобретающих товар в розницу необходимо заранее оплатить товар до доставки заказов. Для физических лиц это осуществляется по ссылке с помощью онлайн-оплаты заказа на сайте.

Вы можете оплатить заказ с помощью банковской карты Visa, MasterCard, Maestro или Мир сразу после создания заказа или в банке, распечатав квитанцию высланную вам по запросу.

Оплата заказов юридических лиц осуществляется в отделении банка по сформированному нашим менеджером счёту к оплате.

Бесплатная курьерская доставка «Семёновна» по Севастополю, Крыму и Краснодарскому краю

Севастопольцы и Крымчане, а также жители Краснодарского края, для вас у нас организована собственная курьерская доставка «Семёновной»! Оформили заказ на сайте, выбрали при оформлении заказа удобный день приезда курьера и – занимайтесь своими делами.

Для жителей Севастополя при оформлении заказа до 14:00 и отсутствии очереди возможна доставка «на следующий день». Курьер приедет с 10:00 до 21:00. Такой сервис доступен каждому жителю города Севастополя.

Если при отказе от части заказа (а именно от товаров надлежащего качества) итоговая сумма заказа снизилась до суммы менее пограничной суммы бесплатной доставки, оплачивается стоимость доставки.

Чтобы доставка прошла гладко, вам нужно:

  1. Указать корректный адрес доставки

  2. Быть на связи, иначе заказ будет отменен

  3. Проверить заказ в присутствии курьера – замечания после подписания акта покупки не принимаются

  4. Подготовить пропуск или компенсировать оплату проезда по закрытой территории нашему курьеру (если в этом есть необходимость)

Курьер ожидает клиента не более 15 минут. 

Перед доставкой курьер сообщает клиенту о намерении ехать на адрес доставки.

Доставка заказов общим весом до 30 кг осуществляется до квартиры или офиса. Заказы общим весом свыше 30 кг передаются клиенту с борта машины.
Негабаритные грузы, имеющие хотя бы один размер свыше 2 м, также отгружаются с борта машины.

Мы не доставляем заказы на остановки общественного транспорта, в парки и другие места, не имеющие определенного адреса.

Примечание. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки Вы вправе вернуть товар без объяснения причины при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в эксплуатации;

  • полностью сохранены упаковка и товарный вид;

  • продукция не входит в перечень товаров и продукции, не подлежащих возврату или обмену (более подробно здесь – Гарантия и возврат).

Однако в этом случае стоимость доставки не возвращается.

Оплата курьерской доставки

Оплата товара при доставке курьером так же проста, как и при доставке в пункт выдачи сети магазинов «Семёновна». Физлица оплачивают доставку и сам заказ наличными или картой курьеру при получении (о намерении оплатить картой, желательно сообщить заранее).

Юридическим лицам же напоминаем: розничные заказы отгружаются только по 100% предоплате и при наличии печати или доверенности.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ «СЕМЁНОВНОЙ» ПО СЕВАСТОПОЛЮ И КРЫМУ

Стоимость доставки по Крыму (1-2 рабочих дня)

Опт Розница Опт Розница
Сумма заказа до 1000р до 700р от 1001р от 701р
Стоимость доставки 300р Бесплатно


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ «СЕМЁНОВНОЙ» ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

Стоимость доставки по Краснодарскому краю (2-3-4 рабочих дня)

Опт Розница Опт Розница
Сумма заказа до 5000р до 3000р от 5001р от 3001р
Стоимость доставки 700р 500р Бесплатно

Напоминаем, также получить заказ можно в пунктах самовывоза в наших магазинах в городах Севастополь, Симферополь, Керчь. При оформлении заказа необходимо выбрать наиболее подходящий для вас пункт выдачи интернет заказов. Перемещение заказа в наши магазины, как на пункт самовывоза бесплатно.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО РОССИИ

Наша компания осуществляет курьерскую доставку транспортными компаниями более чем в 150 городах России. Если в вашем городе возможна курьерская доставка, то данный вид доставки будет предложен при оформлении заказа.

После отправки заказа ему будет присвоен идентификационный номер, по которому вы сможете отследить его на сайте курьерской службы. Этот номер, а также ссылка на сайт для отслеживания, будут высланы вам в письме на электронную почту. Информация о вашем заказе на сайте курьерской службы может появиться не сразу, не беспокойтесь.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО РОССИИ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ СДЭК, БОКСБЕРРИ, КИТ.

Вы можете забрать заказ в ближайшем офисе выбранной транспортной компании или заказать доставку курьером транспортной компании.

Стоимость доставки рассчитывается, исходя из тарифов транспортных компаний. Вы увидите сумму доставки до вашего региона при оформлении заказа.

После комплектации заказа и передачи его в транспортную компанию для отправки, вам будет выслано письмо на электронный ящик с указанием почтового идентификатора отправления. По этому номеру вы сможете отследить доставку вашего заказа на сайте транспортной компании. СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/tracking   Боксберри: https://boxberry.ru/#tracking  КИТ: https://gtdel.com/site. Информация на сайте транспортной компании о вашем заказе появляется не сразу, не волнуйтесь.

На странице оформления заказа Вы сможете:

  • выбрать пункт выдачи заказа;

  • узнать стоимость доставки Вашего заказа для каждой транспортной компании;

  • ознакомиться с ориентировочными сроками доставки.

Внимание! При заказе свыше 8000 рублей, необходимо будет сделать полную предоплату.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО РОССИИ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ

В некоторых случаях, когда заказ имеет большие габариты или вес, превышающий 30 кг, мы отправляем заказы транспортными компаниями. Такая отправка согласовывается в индивидуальном порядке с конкретным покупателем.

Мы сотрудничаем с ведущими российскими транспортными компаниями, такими как Деловые линии, ПЭК, Энергия и любая другая на ваш выбор.

Доставка транспортными компаниями осуществляется по тарифам транспортной компании. С нашей стороны, доставка до транспортной компании взимается по стандартному тарифу доставки по городу Севастополь. 

ВНИМАНИЕ!

Напоминаем, что перед подписанием акта приёмки заказа от транспортной компании Вы должны проверить целостность всего заказа. Претензии по некомплектности и браку в заказе после подписания акта приёмки не принимаются.


Мой город
8 (800) 777 95 20 +7 (978) 584-84-34
Без выходных 09:00-19:00